CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”) regulan la contratación de los cursos, programas y servicios formativos ofrecidos a través de www.rbsummit.es.
De una parte, Retail Brain S.L.U., cuyo nombre comercial es SUMMIT (en adelante, “SUMMIT” o el “Prestador”), con domicilio social en Trafalgar 23, 2.º Izq., 28010 Madrid.
Y, de otra parte, el Usuario o Cliente (en adelante, el “Usuario”), que contrata alguno de los cursos, programas o servicios formativos ofrecidos por SUMMIT y que será responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante el proceso de contratación.
Mediante la aceptación de las presentes CGC, el Usuario declara:
a. Que ha leído, comprende y acepta su contenido.
b. Que es mayor de edad y dispone de capacidad legal suficiente para contratar.
c. Que acepta las obligaciones derivadas de la contratación del curso, programa o servicio formativo seleccionado.
d. Que acepta expresamente las presentes CGC en el momento de formalizar la contratación a través del sitio web.
Las presentes condiciones podrán ser consultadas, descargadas y almacenadas por el Usuario.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con el proceso de contratación, SUMMIT pone a disposición de los Usuarios la dirección de correo electrónico info@rbsummit.es.
Las presentes CGC tendrán una vigencia indefinida, sin perjuicio de que SUMMIT pueda modificarlas cuando resulte necesario. En cada contratación serán aplicables las condiciones vigentes y aceptadas por el Usuario en el momento de formalizarla.
Estas Condiciones Generales de Contratación serán aplicables exclusivamente a los cursos, programas y servicios formativos contratados directamente a través de www.rbsummit.es y no serán aplicables a servicios contratados a terceros.
- OBJETO DEL CONTRATACIÓN
SUMMIT es una empresa especializada en venta de cursos online.
La compra de los cursos ofrecidos a través de la web conlleva la aceptación de los términos y condiciones de las condiciones generales de contratación por lo que, antes de aceptarlas, lee atentamente su contenido. Si no acepta las condiciones generales de contratación, la compra de los productos no se llevará a cabo, por tanto, no implicará obligación ni responsabilidad por parte de Summit.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
2.1 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”) tienen por objeto regular la relación contractual entre SUMMIT y el usuario o alumno que contrate cualquiera de los cursos, programas o servicios formativos ofrecidos a través del sitio web www.rbsummit.es.
La contratación se entenderá formalizada en el momento en que el usuario complete el proceso de inscripción o compra y acepte expresamente estas CGC mediante la marcación de la casilla correspondiente.
La relación contractual implica la prestación, a cambio del precio indicado en el sitio web, del curso, programa o servicio formativo seleccionado, en las condiciones y características especificadas en cada caso.
Las presentes CGC serán aplicables desde el momento en que se formalice la contratación.
2.2 Territorio de aplicación
Los cursos, programas y servicios formativos ofrecidos a través de www.rbsummit.es podrán contratarse desde España y demás países de Europa, salvo que para un determinado curso o programa se indique expresamente un ámbito territorial diferente.
Al tratarse principalmente de formación online, el acceso a los cursos estará sujeto a las condiciones específicas indicadas en la descripción de cada programa.
2.3 Capacidad para contratar
Para contratar los cursos, programas o servicios ofrecidos a través de www.rbsummit.es, el usuario deberá ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
En el caso de contrataciones realizadas por empresas para la formación de sus empleados, la persona que efectúe la contratación declara disponer de autorización suficiente para actuar en nombre de la empresa correspondiente.
2.4 Aceptación y confirmación de la contratación
La formalización de la inscripción o contratación a través de www.rbsummit.es implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Una vez completado correctamente el proceso de contratación, el usuario recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de inscripción.
Las presentes CGC estarán disponibles en todo momento en www.rbsummit.es. Asimismo, el usuario podrá solicitar una copia por correo electrónico.
3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para contratar cualquiera de los cursos o programas formativos ofrecidos por SUMMIT a través de www.rbsummit.es, el usuario deberá seguir el procedimiento de inscripción y contratación habilitado en el sitio web.
Durante dicho proceso, se solicitarán únicamente los datos necesarios para gestionar la inscripción, formalizar la contratación, efectuar el pago y prestar correctamente el servicio formativo.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Asimismo, deberá revisar que la dirección de correo electrónico facilitada sea correcta, ya que será utilizada para enviar la confirmación de la inscripción y las comunicaciones relacionadas con el curso.
De conformidad con lo establecido en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá, con carácter general, los siguientes pasos:
- Selección del curso. El usuario seleccionará el curso o programa formativo en el que desee inscribirse y podrá consultar previamente sus principales características, contenido, fechas, modalidad, precio y demás condiciones aplicables.
- Datos de inscripción. El usuario deberá facilitar los datos personales y, en su caso, de facturación necesarios para gestionar correctamente la contratación.
- Revisión de la contratación. Antes de realizar el pago, el usuario podrá revisar la información correspondiente al curso seleccionado, el precio y los datos proporcionados.
- Aceptación de las condiciones. Para continuar con la contratación, el usuario deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad, mediante la marcación de las casillas habilitadas al efecto.
- Pago. El usuario procederá al pago del curso mediante alguna de las modalidades disponibles en el sitio web.
- Confirmación de la inscripción. Una vez completado correctamente el proceso de contratación, SUMMIT enviará al usuario un correo electrónico de confirmación con la información correspondiente a su inscripción.
En caso de detectar algún error en los datos proporcionados, el usuario deberá comunicarlo a SUMMIT a través de los medios de contacto indicados en el sitio web para que pueda procederse, cuando sea posible, a su corrección.
SUMMIT recomienda revisar las carpetas de correo no deseado o spam si no se recibe el correo de confirmación tras completar la contratación.
4. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de cada curso o programa formativo será el indicado en www.rbsummit.es en el momento de realizar la contratación.
Los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
SUMMIT podrá ofrecer descuentos, códigos promocionales o condiciones especiales de contratación para determinados cursos, colectivos o periodos promocionales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichas promociones no serán acumulables entre sí y únicamente serán aplicables durante el periodo y bajo las condiciones establecidas para cada promoción.
SUMMIT se reserva el derecho a modificar los precios de sus cursos y programas formativos en cualquier momento. No obstante, cualquier modificación posterior no afectará a las contrataciones ya formalizadas, a las que se aplicará el precio vigente en el momento de completar la contratación.
El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados en cada momento en www.rbsummit.es, que podrán incluir tarjetas de crédito o débito y otros sistemas de pago electrónico disponibles en la plataforma.
Cuando se utilice tarjeta bancaria, la operación estará sujeta a la autorización de la entidad emisora. Si el pago no fuera autorizado, la contratación no podrá considerarse completada.
Las operaciones de pago se realizarán a través de las correspondientes plataformas o proveedores de servicios de pago, aplicándose las medidas de seguridad establecidas por dichos proveedores para proteger la información transmitida durante la operación.
Cuando SUMMIT ofrezca la posibilidad de pago fraccionado, las condiciones, importes y vencimientos correspondientes se indicarán expresamente antes de finalizar la contratación.
La inscripción en el curso se considerará formalizada una vez que el proceso de contratación haya finalizado correctamente y SUMMIT haya recibido la confirmación del pago correspondiente.
5. CONFIRMACIÓN Y ACCESO AL CURSO
Una vez completado correctamente el proceso de contratación, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su inscripción en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
Aproximadamente una semana antes del inicio del curso, SUMMIT enviará al alumno un correo electrónico con:
- El recordatorio de la fecha y hora de inicio del curso.
- Las instrucciones necesarias para conectarse a las clases online en directo.
- La información y credenciales necesarias para acceder a la plataforma de contenidos del curso.
El usuario será responsable de facilitar una dirección de correo electrónico correcta y de revisar su bandeja de entrada, así como las carpetas de correo no deseado o spam, para asegurarse de recibir correctamente estas comunicaciones.
6. CANCELACIONES, DESISTIMIENTO Y CAMBIOS DE FECHA
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
Adicionalmente, SUMMIT permite la cancelación de la inscripción hasta 10 días naturales antes de la fecha de inicio del curso, aunque haya transcurrido el plazo legal de desistimiento.
Para solicitar una cancelación o un cambio de fechas, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@rbsummit.es, indicando sus datos y el curso contratado.
Cancelación del curso
Cuando la cancelación se realice dentro de los plazos anteriormente indicados, SUMMIT confirmará la cancelación por correo electrónico y procederá a tramitar la devolución íntegra del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la contratación.
La devolución será tramitada por SUMMIT en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación de la cancelación. El plazo efectivo para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del usuario dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del medio de pago utilizado.
Las cancelaciones solicitadas cuando falten menos de 10 días naturales para el comienzo del curso no darán derecho a la devolución del importe abonado. No obstante, el alumno podrá solicitar el cambio de su inscripción a una convocatoria posterior del mismo curso, sujeto a disponibilidad de plazas.
Cambio de fechas
El alumno podrá solicitar un cambio de convocatoria escribiendo a info@rbsummit.es.
SUMMIT informará de las próximas fechas disponibles para el mismo curso o programa. El cambio estará sujeto a la existencia de plazas disponibles en la nueva convocatoria.